「新規ではありませんが、昨年1月まで受けていただいていたクライアント様からカウンセリングのお申し込みがありカウンセリングをしました。
今までは60分でカウンセリングをしていたのですが、先月カウンセリングの詳細とメニューを作ったおかげで、頭の中が整理されて120分をお勧めすることができました。
こちらから丁寧におすすめすることもお客様のためになると思いました。
カウンセリングの中では、クライアント様から『自分もブログ記事の中に出てくるクライアント様のようになりたい』と感想もいただけました。
来月も単回ですがご予約をいただくことができました。」と、女性のカウンセラーのお客様からご報告メールをいただきました。
メニューページも新しく作りましたが、もちろんブログ記事も全記事書き直している最中です。
このお客様ですが、2011年からカウンセラーとしてブログ集客をはじめ、リピーターのお客様も入っていたのですが、最近ではブログからのお申し込みが減り、悩んでいたところ、私に相談してくれました。
メニューページがないのが気になり、「料金とか決めていますか？」と聞いたところ、正式なメニューや料金を決めていませんでした。
正式な料金を決めていないので、リピーターのクライアント様から料金を値切られることもあるとのことだったので、今までのクライアント様の要望を踏まえた上で、ご自分でメニューと料金を考えてもらいました。
お客様に考えてもらったメニューと料金を私が見て、違和感を感じるところや私からのアドバイスをお客様に伝え、再度お客様に考え直してもらって、今のメニューと料金ができました。
今までは、起業塾やコンサルタントから色々とメニューや料金について指示されることがあったそうで、自分でお客様のことを考えてメニューを作ることをしていなかったそうです。
自分で作ろうと思えば、誰でも作れるはずですが、どうしても自分の考えたことに自信が持てないので、メニュー作りを躊躇してしまいます。
ですが、あなたのお客様の要望は、やはりあなたが1番理解しています。
起業塾やコンサルタントの意見に流されず、自分で作ったほうが上手くいくので、あなたも自分でメニューや料金を考えることをお勧めします。
自分が考えたメニューや価格に自信を持てない人は多いですが、あなたが考えたメニューや料金でお客様が入らなかっとしても、誰もあなたを責めないので、自分の考えに自信を持ってください。
メニューページの内容も、添削や再構成しますし、メニュー内容や料金についてもアドバイスをしているので、いつでも相談してください。
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