たくさんのお客様の相談に乗っていて、気付いたことがあります。
「伸びるお客様は、私の使い方が上手い。」ということです。
逆に、なかなか伸びないお客様は、私への質問の仕方が似ています。「どうすればいいですか？」「これで合ってますか？」という、答えだけをもらいに来る人です。
お客様の中でも、特に「質問や相談の内容が面白い」と、私自身も勉強になったお客様がいます。
そのお客様は、記事の書き方やSEO対策の方法だけじゃなく、お客様の事業に関係することなら何でも私に相談してくれるのです。時には、ちょっと事業から外れたことも相談してくれるのですが、その視点がとても面白いのです。
そのお客様の周りに、コンサルタントをやっている人がいて、そのコンサルタント自身も、師匠コンサルタントがいて、その人の周辺が何だか怪しいので、一緒に調べて欲しいという相談でした。
それで一緒に調べて書いた記事が以下の記事です。
このお客様は、色んなことに疑問を持ち、疑問を持ったことに対して自分でも考え、私にも「どう思いますか？」とか「秋山さんならどう考えますか？」と質問してくれます。
「なぜそうなるんだろう？」という疑問を持つことと、自分自身でも考えていることが、凄いことですし、自分だけの考えではなく、他の人の考えを聞く姿勢が素晴らしいと思いました。
今でも、たまにメールで連絡をくれます。この記事も、そのお客様のリクエストに応えて書きました。
もう一人、印象に残っているお客様がいます。このお客様もかなりのリピーターのお客様です。
お菓子教室を主宰している女性のお客様で、自分でワードプレスを使ってホームページを立ち上げたのです。
ですが、デザインが「ダサい」し、ワードプレスの使い方やテーマの使い方もよくわからないので、一緒にホームページを作り直して欲しいと相談してくれました。
このお客様は、ブログ記事の書き方だけではなく、私の文章力、デザイン力、構成力など、私が持っている技術全部を使ってくれたことが凄いです。
私としては、今までのお客様の中で「私の使い方が1番上手い！」と思っています。
このお客様のお陰で、「フルサポートプラン」が今の形になりました。
答えをもらいに来る人は、私を「答えを教えてくれる人」として使っているだけですが、伸びるお客様は、私の知恵や技術を「ツール（道具）」として上手く使いこなせる人です。
私の使い方の「差」が、その後のお客様の成長の「差」として現れます。
記事の書き方やわからないことの答えだけを私に求めることは、もちろん悪いことではありません。
ですが、私を使いこなしているお客様を見ていると、私が想像していない使い方をしてくる人が、やっぱり伸びています。
特に、リピーターのお客様ほど、私の使い方が上手い人が多いので、私としてもめちゃくちゃ刺激を受けます。
ということで、「私の使い方」は色々とあるので、あなたが思いもよらない私の使い方がまだまだあるかもしれません。ぜひ面白い使い方をしてください。きっとそのほうが、あなたも成長できますよ。
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