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プライバシーポリシー

AkiRa Workshop（運営者：秋山アキラ。以下「当サイト」）は、本ウェブサイト上で提供するサービス（以下「本サービス」）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。

第1条（個人情報）

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、氏名、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できるもの、または個人識別符号が含まれるものをいいます。

第2条（取得する情報と取得方法）

  1. 当サイトは、次の場合に、それぞれ以下の情報を取得することがあります。
    • お問い合わせ・各種お申し込み（フォーム）：氏名、メールアドレス、お問い合わせ・ご相談の内容、その他フォームに入力された情報
    • メールでのやりとり：氏名、メールアドレス、メールの内容
    • 個別相談・メール相談・ブログ診断・ホームページ制作などのサービス提供：ご相談内容、ブログやウェブサイトのURL、サービスの提供に必要な資料や情報
    • オンライン相談（Zoom）：氏名、メールアドレス、相談中の映像・音声、接続に関する情報
    • 有料サービスのお支払い：クレジットカード決済の場合は、Stripeを通じた決済に関する情報（お支払いの完了・金額など）を取得します。クレジットカード番号等のカード情報は、決済代行会社であるStripeが取得・管理するものであり、当サイトでは取得・保有しません。銀行振込の場合は、振込名義、振込金額、振込日を取得します
    • AIチャット「AI秋山アキラ」のご利用：入力された内容
    • 本ウェブサイトの閲覧：Cookie、IPアドレス、閲覧ページ、クリックやスクロールなどの操作、ブラウザや端末に関する情報
  2. 当サイトは、偽りその他不正の手段により個人情報を取得しません。

第3条（個人情報を利用する目的）

当サイトが個人情報を利用する目的は、以下のとおりです。

  1. お問い合わせ・ご相談に回答するため（本人確認を行うことを含む）
  2. 個別相談、メール相談、ブログ診断、ホームページ制作、講座など、本サービスを提供・運営するため
  3. 料金の請求およびお支払いの確認のため
  4. 日程調整、サービスに関するご連絡、メンテナンスや重要なお知らせなど、必要に応じたご連絡のため
  5. AIチャットの提供および回答品質の改善のため
  6. ブログ記事や事例紹介に、個人が特定されない形に加工したご相談内容・ご感想を掲載するため
  7. 本ウェブサイトの利用状況を把握し、内容や使いやすさを改善するため
  8. 不正・不当な目的で本サービスを利用しようとする方への対応のため
  9. 上記の利用目的に付随する目的のため

第4条（利用目的の変更）

  1. 当サイトは、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
  2. 利用目的を変更した場合には、変更後の目的について、本ウェブサイト上に公表し、または必要に応じてユーザーに通知します。

第5条（安全管理）

当サイトは、取得した個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、本ウェブサイトでのSSL/TLS暗号化通信の利用など、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

第6条（個人情報の第三者提供）

  1. 当サイトは、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。
    1. 法令に基づく場合
    2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  2. 前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
    1. 利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合（第7条）
    2. 事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

第7条（外部サービスの利用・外国にある事業者への委託）

  1. 当サイトは、本サービスの提供・運営のため、次の外部サービスを利用しています。それぞれの目的の範囲で、情報が取り扱われることがあります。
    • Stripe：有料サービスのクレジットカード決済
    • Zoom：オンライン相談
    • Gmail（Google）：お問い合わせ・ご相談へのご返信など、メールのやりとり
    • フォームズ（Formzu）：お問い合わせ・お申し込みフォーム
    • ロリポップ！：本ウェブサイトのレンタルサーバー
    • Cloudflare：本ウェブサイトの配信の高速化およびセキュリティ対策
    • Jetpack（Automattic）：画像配信の高速化、アクセス統計、セキュリティ対策（第9条）
    • Googleタグマネージャー／Googleアナリティクス（GA4）：タグの管理とアクセス解析（第9条）
    • Microsoft Clarity：サイト上の操作の分析による使いやすさの改善（第9条）
    • Googleサーチコンソール：検索結果での表示状況の把握（第9条）
    • Dify／Anthropic：AIチャット「AI秋山アキラ」の運営（第8条）
  2. 各外部サービスにおける情報の取扱いは、それぞれの提供事業者が定めるプライバシーポリシー等に従います。
  3. 上記のうち、Google、Microsoft、Automattic、Stripe、Zoom、Cloudflare、Dify、Anthropicなどは、外国（米国など）にサーバー等を置いている場合があり、その場合、ユーザーの情報が外国で取り扱われることがあります。当サイトは、各事業者が公表している個人情報の取扱いに関する規定等を確認したうえで、これらのサービスを利用しています。

第8条（AIチャットについて）

  1. 当サイトが提供するAIチャット「AI秋山アキラ」では、ユーザーが入力した内容が、AIアプリの構築基盤「Dify」（クラウド版）を通じて、Anthropic社の生成AI「Claude」に送信され、回答の生成に利用されます。
  2. 入力内容およびAIの回答（会話ログ）は、Difyのログとして30日間保持され、動作の確認、不正利用の防止、回答の品質改善のために、当サイトが確認・利用することがあります。
  3. 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、口座番号・カード番号など、個人を特定できる情報や機密情報は、入力しないでください。
  4. AIの回答は、内容の正確性・完全性を保証するものではありません。

第9条（Cookie・アクセス解析）

  1. 当サイトでは、タグの管理のために「Googleタグマネージャー」を使用しています。タグマネージャー自体はデータの収集を行いませんが、これを通じて配信するタグによって、Cookie等が使用されます。
  2. 当サイトでは、利用状況を把握し、サイトを改善するため、Googleが提供するアクセス解析ツール「Googleアナリティクス（GA4）」を使用しています。閲覧ページ、サービスのお申し込みページへのリンクのクリックなどを計測しており、トラフィックデータの収集のためにCookieを使用しています。このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。
  3. 当サイトでは、使いやすさを改善するため、Microsoft社が提供する分析ツール「Microsoft Clarity」を使用しています。Clarityは、Cookieを使用して、ユーザーのクリック、スクロール、マウスの動き、閲覧したページなどの操作情報を取得し、ヒートマップやセッションの再生として分析します。入力欄に入力された内容などは、Clarityの機能により原則としてマスキングされ、記録されません。取得した情報は、Microsoftのプライバシーに関する声明に従って取り扱われます。詳しくはMicrosoftのプライバシーに関する声明をご確認ください。
  4. 当サイトでは、アクセス状況の把握とセキュリティ対策のため、Automattic社が提供する「Jetpack」の統計機能およびセキュリティ機能を使用しています。これらの機能により、閲覧ページ、参照元、IPアドレス、ブラウザや端末に関する情報などが取得・処理されることがあり、Cookie等が使用される場合があります。取扱いは、Automatticのプライバシーポリシーに従います。
  5. 当サイトでは、検索結果での表示状況を把握するため、「Googleサーチコンソール」を利用しています。サーチコンソールで確認できるのは、Google検索における当サイトの表示回数やクリック数などの集計データであり、個人を特定する情報ではありません。
  6. Cookieは、ブラウザの設定で無効にすることにより、収集を拒否できます。また、Googleアナリティクス オプトアウト アドオンを利用することでも、Googleアナリティクスによるデータの収集を無効にできます。Googleによるデータの取扱いについては、Googleのポリシーと規約をご確認ください。
  7. CookieおよびIPアドレス情報は、それら単独では特定の個人を識別することができないため、個人情報とは考えておりません。ただし、これらの情報と個人情報が一体となって使用される場合には、これらの情報も個人情報として取り扱います。

第10条（広告・アフィリエイトについて）

  1. 当サイトはアフィリエイト広告（Amazonアソシエイト含む）を掲載しています。アフィリエイト広告とは、当サイトを経由して商品やサービスが購入・申し込みされた場合に、当サイトが報酬を受け取る広告です。
  2. 当サイトは、株式会社もしもが運営する「もしもアフィリエイト」を利用しており、Amazon.co.jp、楽天市場、Yahoo!ショッピングなどの商品リンクを掲載することがあります。
  3. アフィリエイト広告のリンクをクリックすると、広告配信事業者（もしもアフィリエイト、リンク先のショップなど）が、成果の計測のためにCookieを使用し、閲覧情報を取得する場合があります。その取扱いは、各事業者のプライバシーポリシー等に従います。
  4. Amazonのアソシエイトとして、AkiRa Workshopは適格販売により収入を得ています。
  5. 当サイトの記事には、アフィリエイト広告のリンクが含まれる場合があります。

第11条（お客様の声・事例の掲載について）

  1. 当サイトは、個別相談やメール相談などでお寄せいただいたご相談内容・ご感想・ご発言を、ブログ記事や事例紹介として掲載することがあります。
  2. 掲載する際は、お名前・屋号・連絡先など個人を特定できる情報は掲載せず、個人が特定されない形に加工して掲載します。
  3. お名前・屋号・写真など、個人が特定される情報を掲載する場合は、あらかじめご本人の承諾を得ます。

第12条（個人情報の開示・訂正・利用停止等）

  1. ユーザーは、当サイトが保有する自己の個人情報について、開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止を請求することができます。請求は、第14条のお問い合わせ窓口までお願いします。
  2. 当サイトは、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い、遅滞なく対応します。対応しない場合は、その旨と理由を遅滞なくお知らせします。
  3. 開示の請求には、1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。
  4. 次のいずれかに該当する場合は、開示の全部または一部をお断りすることがあります。
    1. ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    2. 当サイトの業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    3. その他法令に違反することとなる場合

第13条（プライバシーポリシーの変更）

  1. 当サイトは、法令の変更や運用の見直しに応じて、本ポリシーを変更することがあります。
  2. 変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第14条（運営者情報・お問い合わせ窓口）

制定日：2020年3月19日
最終改定日：2026年9月24日