フォロワー ≠ お客様
フォロワーはお客様ではないのです。
SNSやブログのフォロワー数がどれだけ多くても、あなたのお客様ではありません。フォロワーはただのフォロワーです。
フォロワーをお客様と勘違いしている人が多く、フォロワー数ばかりを気にする人がいます。
フォロワーはあなたのブログやSNSを「見ている人」であって、あなたの商品を「書いたい人」ではないのです。
あなたのフォロワーがあなたの商品を我先にと買ってくれているならお客様ですが、誰も商品を買ってくれないならお客様ではありません。
フォロワーが誰1人として、商品を買ってくれない時点で「お客様ではなく、ただのフォロワー」だと気付きましょう。
フォロワーがお客様ではないと気付いた時点で「では、どういう投稿をすればお客様になってくれるのか?」と、考え方を変えてください。
あなたのお客さまになる人は、
あなたのブログやSNSを読む(接触)
↓
あなたのブログやSNSに価値を感じる(価値)
↓
あなたへの信頼から申し込む(信頼)
接触・価値・信頼という道順をたどります。
多くの場合、接触だけ(あなたのブログやSNSを何となく見ているだけ)で終わりますが、あなたのブログやSNSに価値を感じてくれた人が、あなたを信頼し、お客様となってくれるのです。
私の場合も、「ブログ記事を読むよりも相談したほうが早いから申し込みました」や「ブログから誠実さを感じたので申し込みました」と、ブログ記事を読み、何らかの価値を感じたので、お客様になっています。
「私はフォロワーが多い」ということを心の拠り所にしていては、お客様はいつまでも経っても来てくれません。
「どうすればフォロワーがお客様になってくれるのか?」ということをよく考えて、フォロワー数を気にしてください。それだけで投稿内容が変わってきます。お試しあれ。
- フォロワーはお客様ではないと理解する
- 接触→価値→信頼の道筋を踏ませる投稿に切り替える
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