「メニューページに何を書けば良いのかわからない」と相談してくれるお客様には、「とりあえず私のページを真似してください」と言っています。
できれば、あなたと同じ商売をしている同業者のホームページやブログを読み漁り、良さそうなメニューページを作っている人がいれば、真似してみることをお勧めします。
メニューページを自分で一から考えるのは、かなり大変な作業になりますし、あなただけで考えると情報の「抜け」が出てきます。
ブログやSNSが読まれているなら、必ず商品案内ページやメニューページを見てくれる人がいます。
商品案内ページやメニューページを見た時、不明点が出ないように全部書いておけば、割とすんなりと申し込んでくれます。
私も最初は同業の人のメニューページを参考にしながら、自分で作りました。
今は、お客様の話を聞きながら、頻繁にメニューページの内容を変えています。もちろん、個別相談のプラン内容や金額も、かなりの変更を加えています。
今の私のメニュページですが、
- どんな悩みを持った人向けなのか
- 今までのお客様の成果実績
- プラン内容・料金
- 提供の流れと提供までの流れ
- 支払い方法
- お申し込み方法
などを入れています。
お客様の商品案内ページの添削や再構成を個別相談で行っていますが、情報が少なすぎたり、情報をまとめきれていないお客様もたくさんいます。
商品案内ページには、できるだけ多くの情報を載せることをお勧めします。
- どんな商品なのか
- 他の商品との違い
- どんな悩みを持つ人向けの商品なのか
- 今までどんな人が商品を買ったのか
- 商品を使った後の効果
- 商品の料金
- 商品の提供時間
- 申し込み方法
- 申し込みから商品提供までの流れ
- 申し込みから返信までの時間
- 支払い方法
- キャンセルポリシー
- 対面の場合は会場までのアクセス方法や待ち合わせ場所
- オンラインの場合は使用ソフトや事前に準備する物
ここまで書いても、お問い合わせで色々と質問されることもあるため、お問い合わせが来るたびに、商品案内ページに情報を追加してください。
私の場合も、個別相談の詳細と料金ページに細かく情報を載せてはいますが、たまにお問い合わせが入ります。
その都度、個別相談の詳細と料金ページに情報を追加したり、「よくある質問」ページを作ったり、「よくある質問」カテゴリーを作り記事として書いています。
ここまでやって、お問い合わせなく個別相談に申し込んでくれます。
ブログやホームページからお申し込みが入らない場合、
- 情報が少なすぎる
- 情報がまとまっていない
- お申し込みフォームへの入力箇所が多すぎる
この3つが理由だと考えられます。
お客様が知りたい情報はすべて載せてください。
情報を載せすぎても文句を言われることはありませんが、情報が少なすぎたり、情報がわかりにくい場合は、商品を提供後にクレームが入ることもあります。
お客様の気持ちになって、商品案内ページには載せられる情報をすべて載せてください。出し惜しみしても、なんのメリットもないですよ。
期間限定・1日2名まで（3月31日まで）
→ 記事の無料診断やってます！