個人事業主の集客の土台と仕組みを作るデザインコンサルタント 秋山アキラ

私が音声配信（アキラじお）を始めたキッカケは、お客様からのリクエストでした。

「ブログだけだと秋山さんの人柄がわかりにくいので、動画か何かやって欲しい」と、リピーターのお客様に言われたため、音声配信を始めたのです。

お客様の声をキッカケに音声配信を始めたのですが、この音声配信を聞いて個別相談に申し込んでくれるお客様もかなりいます。

「秋山さんの音声配信を聞いたのですが、声がとっても癒されるのでもっと配信して欲しいです！」と、お客様に音声配信をリクエストされることまであります。

という感じで、お客様の声に耳を傾けると良い結果に繋がります。

売れている人はお客様の声をよく聞いています。そして、お客様の声を自分の商売に反映させ、活かしてうまくいっています。

以前、個人商店のお米屋さんのWeb集客成功例というセミナーに参加しました。

このお米屋さんのすごいところは、3年間月2回の割合でコンサルを受け続けたことです。そのコンサルの言うことをよく聞き、何度もトライ&エラーを繰り返していました。

そして、お客様から「こんなことできませんか？」と聞かれると、そこに勝機を見出してすぐに商品にすることを繰り繰り返しました。

お客様が欲しいものは、他のお客様も欲しいと思っています。その結果、月の売り上げが100倍ほどになったそうです。そこまで3年かかっています。

自分でできないことはココナラやスキルクラウドなどを利用し、プロに任せていました。そこでも、色んな人に仕事を頼んで「この人はできるけど、この人はダメだ」と、できる人を探し続けたのです。

これをやり続ける根性がスゴイです。

私もお客様からご要望があれば、やっていないサービスでも引き受けるようにしています。できないこともありますが、できることなら引き受けます。

そして、お客様に「どんなサービスがあればいいと思いますか？」と直接聞くようにもしています。そうするとお客様は答えてくれます。

お客様の声を聞き続けていると、あなたに対する需要が見えてきます。そこから売れるようになっていくのです。

音声配信は私がお題に対して適当に喋っているだけですが、女性のお客様が結構聴いてくれています。

音声配信を聞いてから相談に来てくれる人もいます。「秋山さんの飾らない人柄がよくわかります」と言ってくれます。

もっと配信して欲しいとのことなので、お題が見つかればまた配信します。