もちろん一緒に考えます。
サービス内容や料金をまだ考えていないお客様や、すでに決まっているけれど内容を変更したいお客様が相談にくれば、サービス内容や料金の詳細も一緒に考えています。
私も価格改定する際やサービス内容を見直す際、かなり悩むので、一人で考えるとなかなか決められないあなたの気持ちがよくわかります。
私に相談してくれた時点で「サービスや価格はどういう内容なのか？」をお客様に聞いて、内容や価格を教えてもらいます。
教えてもらったサービス内容や価格を変える必要がないなら、そのままですし、一部変更したほうがいいなら、その場で私が提案することもあります。
お客様が私にメニュー内容について相談する際、自分の中で漠然と決めている内容はあるのですが「これで本当にいいのか？」を自分以外の人にも確認したいのです。
料金に関しても同じです。
本当は「もう少し値上げしたい」と考えている人も多いので、設定した価格を聞いた後で、高すぎるなら、正直に「高い」と言いますし、もう少し値上げしてもいいと思えば値上げを提案します。
すでにブログやホームページに載せているメニューページや価格も一緒に見直すこともあります。
メニューページを見て、抜けている情報がある場合は、追加することを勧めますし、逆に不要な情報は削除することを勧めることもあります。
「一度ブログやホームページに載せたら二度と変更できない」と、思い込んでいる人もいますが、ジャンジャン変更できます。
もし今の内容で反応がない、または修正した内容で反応がないなら、何度でも内容を見直してください。私もメニューページの内容は何度も変更しています。
料金に関しては、今の価格よりも上げても、下げても、お客様がメニュー内容や価格に納得すれば申し込んでくれますし、納得できないなら申し込んではくれません。
お客様があなたのサービスを選ばない理由は、
- 「内容が思っていたのとは違った」
- 「他で良いところが見つかった」
など、理由は様々であり、価格だけが選ばない理由ではないということです。
メニュー内容を見直しただけで、お申し込みに繋がったお客様もいるので、申し込みが入らないならぜひ見直してください。
一緒にサービス内容を考えて欲しい、または料金を考えて欲しい人はいつでも相談してください。今のあなたに合った内容と価格を一緒に見つけ出しましょう。
