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個人事業主の集客の土台と仕組みを作るデザインコンサルタント 秋山アキラ
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Home > お客様への対応

お客様への対応

ホームページの作り方

ホームページやブログに「よくある質問」ページは必要ですか?

2026年07月31日

結論から言えば、よくある質問ページは必要なページです。 記事ページやメニューページが、読まれるようになると、徐々に増えてくるのが、お問い合わせです。 なぜ、お問…

集客できるブログの書き方

あなたに合うお客様を集めるための記事の書き方

2026年07月23日

「合わないお客様が来た時、対応するのが辛いです。」と、女性のお客様から相談されました。 合わないお客様を完全に避けることは難しいですが、合うお客様を集めることは…

起業でのヒントや悩みについて

あなたの商品の値段が高いか安いかは、お客様が決めること

2026年07月11日

「私の設定している商品の価格ですが、高いでしょうか?」や「私のサービスの値段は安すぎるでしょうか?」と、お客様から商品やサービスの値段について意見を求められるこ…

起業でのヒントや悩みについて

買うかもしれない人より買ってくれたお客様を手厚くもてなすほうが商売は上手くいく

2026年06月26日

買うかもしれない人を手厚くもてなすよりも、買ってくれたお客様を手厚くもてなすほうが商売は成功します。 買ってくれたお客様が何らかの成果を出せるように、「ここまで…

個別相談への申し込みを迷っているあなたへ
お客様からのよくある質問

個別相談への申し込みを迷っているあなたへ「今すぐ申し込まない理由はない」

2026年01月16日

「個別相談に申し込もうかな。どうしようかな。もう少し先でもいいかな。やっぱりやめようかな。」と、個別相談への申し込みを迷っているあなた。 個別相談後には「すぐに…

お客様からのよくある質問

最初はどのプランに申し込めばいいですか?

2025年12月23日

事前カウンセリングに申し込んでくれるお客様から「最初はどのプランに申し込めばいいですか?」と、よく質問されます。 私としては、どのプランを選んでもらってもうれし…

起業でのヒントや悩みについて

お客様はあなたの友達ではない

2025年10月11日

お客様はあなたの友達ではありません。 この事実をわかっているようで、わかっていない人がたくさんいます。 私に相談してくれたお客様のブログを読んでいると、お客様に…

起業でのヒントや悩みについて

お客様から「料金を負けてください」とお願いされないための事前対策

2024年03月27日

「料金が相場より高いと思うので料金を負けてください」とか「前はもっと安い価格だったので、当時の価格でお願いします」など、お客様から料金を値切られた経験がある人は…

起業でのヒントや悩みについて

支払い方法にクレジットカード払いも取り入れたほうがいいですか?

2024年02月06日

「支払い方法にクレジットカード払いも取り入れたほうがいいですか?」と、これから起業準備をするお客様に相談されることがあります。 「絶対にクレジットカードで払いた…

お客様からのよくある質問

お問い合わせから個別相談やメール相談へのお申し込みはできません

2023年12月28日

たまにお問い合わせフォームから、長文の悩みを書いて送ってくれたり、相談内容を送ってくれたり、個別相談への申し込みをしてくれる人がいるのですが、お問い合わせフォー…

集客できるブログの書き方

あなたとは合わないお客様の特徴をブログに書いたほうが良い理由

2023年09月25日

「秋山さんは来て欲しくない人のことをブログ記事に書いていますが、書いても大丈夫なんでしょうか?」と、お客様から質問されることがあります。 書いても問題ありません…

お客様からのよくある質問

個別相談とメール相談のどちらを申し込んだほうがいいですか?

2023年09月22日

個別相談に申し込もうか、それともメール相談に申し込もうかで悩むお客様から「どちらを申し込めばいいですか?」と、たまに相談されます。 私がお勧めするのは、 です。…

お客様からのよくある質問

次の個別相談はいつ頃申し込むのがいいですか?

2023年05月03日

初めて個別相談を受けてくれたお客様から「次はいつ頃個別相談に申し込むのがいいですか?」と、質問されることが増えました。 初回以降のお客様の相談時期は、それぞれの…

起業でのヒントや悩みについて

支払方法に口座振込を使ってお客様に名前を知られたくないです!

2023年02月15日

「本名は絶対に知られたくないので、支払い方法に銀行の口座振込を選択するのは抵抗があります。秋山さんは本名を知られるのが嫌じゃないですか?」と、女性のお客様から相…

お客様からのよくある質問

継続や短期集中で相談に乗ってもらうことは可能でしょうか?

2022年08月21日

「継続や短期集中で相談に乗ってもらうことは可能でしょうか?」と、男性のお客様に質問されました。 今は、30日間と60日間の継続のプランがあるので、長期をご希望の…

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秋山アキラ
秋山アキラ
DTPデザイナー歴25年のデザインコンサルタント
フリーランス前は、世界第2位の外資系医療機器メーカーでマーケティングコミュニケーションとデジタルマーケティングを16年間担当。
弁護士秘書、イラスト作家、タロット占い師、DTPデザイナー、メディカルイラストレーターなど、数多くの経験を経てフリーランスに。
個人事業主のブログ集客サポートや中小企業のデジタルマーケティングサポートを提供中。

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    支払方法に口座振込を使ってお客様に名前を知られたくないです!

    「本名は絶対に知られたくないので、支払い方法に銀行の口座振込を選択するのは抵抗があります。秋山さんは...

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    どんなにわかりやすく説明しても自分の都合の良いように解釈するのが人

    どんなにわかりやすい言葉や文章で説明しても、自分の都合の良いように解釈するのが人です。 例えば「料金...

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    アメブロで過去に書いた記事を一度もリライトせずに、放置しているお客様が大半を占めますが、多くのお客様...

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    実は男性はめちゃくちゃお喋りです。放っておくとずっと喋り続ける人もいます。 話を聞いて欲しい男性はめ...

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    「ワードプレスの表示設定がすごくややこしくて、サイトを作ってもらった人に説明してもらっても理解できま...

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    ブログを書いても最初は誰にも読まれなくて当然だと思って書き続けよう

    ブログを書いても誰にも読まれなくて悩んでいるお客様が、たくさん私に相談してくれます。 ブログを書いて...

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