プロとしてお客様の悩み相談に載ったことのない人が人の悩みを一刀両断するのは「言い得て妙」

私の周りでも「占い師になりたい」という人が多く、たまに「秋山さんは占い師もやってるけど、どんな相談に乗ってるの?」と質問されます。

私の場合は、不倫とW不倫が相談で最も多く、次いで男性に体もお金も貢いでる女性からの相談も多いです。

「多くの女性は体とお金さえ男性に差し出しておけば、捨てられることはないと思い込んでるけど、これが案外アッサリと捨てられるんだよね。」と、悩み相談で多い一般的な結末を話します。

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すると大抵の人は「それは占い以前の問題だね。私がそんな相談をされた場合、占いよりもまず説教から入る。『男に貢いでも捨てられるだけよ!そんなこともわからないの!もっと自分を大切にしなさい!』って、占うより前に言うわ。」と、ドヤ顔で悩みを一刀両断します。

そこで私がいつも思い浮かぶのは「言い得て妙」という言葉です。

実際の言い得て妙の意味は、「上手く言うものだ」と、相手の発した言葉に感嘆する意味で使うのですが、私の場合は違います。

私は大学時代、中島らもの大ファンで中島らもの書籍を全巻読み漁っていました。

当時、森元総理が「大阪は痰壺のような街」と発言したことがあるのですが、中島らもさんが、その発言に対して「大阪は日本の痰壺だ。と言った人がいるのですが、まさに『言い得て妙』なんですね。」と、エッセイで書いたり、テレビで発言していました。

「まさにおっしゃる通りなんだけど、大阪に住んでないお前に言われたくないわ。」という意味で、中島らもさんは「言い得て妙」を使ったのです。

プロの占い師になりたいと言いながら、私のお客様の悩みに対して「男に貢ぐなんてダメに決まってる!」と言うのは、「まさにその通りだけど、プロとしてお金を貰って人を占ったことがない、お前が言うな。」と、私からすれば思う訳です。

私のお客様は私に占ってもらうためにお金を払っています。そのため、お客様が真剣に悩んでいることに対して「男に貢いでも捨てられるだけよ!もっと自分を大切にしなさい!」と、占うことなく言った場合、私はただの『お節介ババア』になるだけです。

言うなればプロの占い師として完全に失格です。

プロとしてお客様にお金を貰って相談に乗ってるにも関わらず、正論だけを言う人が一番タチが悪いです。

私の個別相談でも、お客様の悩みを聞いた上で、

  • どこがダメで集客できないのか
  • どうすれば集客できるようになるのか

と、ダメな理由と改善方法を必ず話します。

占いの場合も、現状や相手の気持ち、お客様の気持ちを鑑定した上で、どうすれば今の悩みから抜け出せるのかのアドバイスまでキッチリとしています。

「あなたのやり方じゃダメなのよ!」と、ダメと言うだけなら簡単ですが、それではお客様からお金を払ってもらうことは永遠に無理です。

どんな商売でもプロとしてお客様からお金を貰う以上は、ダメ出しするだけではダメなのです。

お客様の悩みを聞いた上で、客観的に現状を分析し、どうすれば良くなるのかのアドバイスまでしないとプロとは言えません。

そのため、人から悩みの相談を受けた場合「プロとして自分はどう答えるのか」を常に意識し、人からの相談に乗っていると、いつの間にか客観性が身に付きます。

何かのプロになりたいなら、くれぐれも「そんなのダメに決まってるじゃない!」と、人の悩みをダメだけで一刀両断しないことをオススメします。

怪しいコンサルタントのメルマガに登録したくありません

「どのコンサルタントのブログを見ても、メルマガやLINE公式アカウントへの登録を促しています。それを見ただけで『メルマガやLINEに登録→無料セミナー開催→高額商品の販売』という流れが見えるので、コンサルのメルマガに登録したくありません。もちろん、ブログを見ても商品の料金は一切書いていません。」と、女性のお客様が話してくれました。

「メルマガやLINEに登録→無料セミナー開催→高額商品の販売」という一連の流れは、リストマーケティングというマーケティングの手法です。

メルマガやLINEで取得した顧客リストに対して直接アプローチをかけるマーケティング方法です。

「メルマガやLINEに登録→無料セミナー開催→高額商品の販売」の流れはもはやコンサルの「鉄板ネタ」です。

9割以上のコンサルタントが「このネタなら絶対に稼げる!」と信じて、メルマガやLINE公式への登録を促しています。

ですが、お客様もバカではありません。この「鉄板ネタ」にも飽きている人が増えていますし、実際に「鉄板ネタ」をやったところで1円も稼げていないコンサルタントがゴロゴロいます。

この「鉄板ネタ」をやっているコンサルタントの9割以上が、「なぜブログに商品の値段を書いてはいけないのか」「なぜブログで直接商品を販売してはいけないのか」を理解してやっている訳ではありません。

「鉄板ネタ」を教えてもらったコンサルに「この方法でやりなさい」と言われるままにやっているだけです。

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大企業ならリストマーケティングは有効ですが、個人のコンサルタントがリストマーケティングをやったところで高額な商品は売れません。

売れても「今買わないとあなたは起業しても稼げないままですよ!」と、お客様を怖がらせて商品を販売しているため、怖くて逃げ出す人もいます。

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そもそもブログさえ読まれていないコンサルタントが、メルマガやLINEに登録させること自体に無理があります。

ブログを読んでも面白くないことばかり書かれているのに、メルマガやLINEでもっと面白いことが書けるはずもありません。

「メルマガやLINEに登録→無料セミナー開催→高額商品の販売」というコンサルの「鉄板ネタ」に疑問を持っている人が、メルマガやLINEへの登録を促さず、料金を書いている上に、すぐに申し込むことができる私の個別相談に申し込んでくれます。

あなたも「メルマガに登録しないと相談できないなんておかしい!」と感じているなら、私に相談してください。

私はメルマガもやっていませんし、LINEにおいてはスマホにアプリさえ入れていません。安心して相談してください。

秋山さんの個別相談料金は安すぎませんか?

「秋山さんの個別相談料金ですが、これだけの内容なのに安すぎませんか?」と、女性の占い師のお客様から言われました。

他のお客様からも「なんなんですか!このメール付き個別相談!すごすぎますよ!私も真似します!」と、言われ、私と同じようにメール付き個別相談を真似するお客様もたくさんいます。

お客様から「安い!すごい!」と感じていただけて、本当にありがたいです。

私も「これだけやってこの値段は安い」と思いますがまだまだ無名なので、料金を大幅に値上げすることもできません。と言いつつ、少しずつ値上げはしています。

お客様から安いと言われる理由はいくつかありますが、
もの凄く丁寧に相談に乗ってくれる上に、メールでの相談にまで乗ってくれて、かつブログ記事やインスタ画像の添削や再構成までやってくれるコンサルタントは存在しないから
が最大の理由だと思っています。

私が個別相談で提供しているのは、

  1. 事前にお客様のブログ記事やSNSを読み、需要のあるなしや本当にやりたいこと、商売の向き不向きを個別相談前に考える
  2. 個別相談前に記事・プロフィール・メニューページの添削や再構成を行う(やらない場合もある)
  3. 実際の個別相談でお客様の悩みややりたいこと、私への質問を全部聞いた上で、1つずつ回答していく
  4. 個別相談後すぐにメールで「今すぐやることリスト」と、個別相談での悩みを解決するために参考になる記事や動画のURLを送る。
  5. メール相談で送ってもらった悩みに対する回答をすぐにメールで送る。
  6. 個別相談後のメール相談で、新たに書いた記事の添削やメニューページの添削を行う。(お願いされた場合のみ)

実際は、他にも色々とやっていますが、大まかに書き出すと上記になります。

ここまできめ細やかに対応しているコンサルタントは少ないというか、お客様の話からすると「いない」と考えられます。

そのため「安い!安すぎる!」「すごい!すごすぎる!」と、お客様からよく言われます。

コンサルタント料や相談料の相場は、私自身もよくわかりませんが、私の場合、今の段階では私の儲けよりも私のお客様が結果を出すことに専念しています。

お客様が結果を出すために、私自身がもっと実績を積む必要があるため、しばらくは値上げはしません。(ただし、たまには値上げします)

今の個別相談料のうちに、お申し込みください。今ならお得なお値段でお値段以上過ぎる手厚い個別相談を受けることができます。悩んでいる暇はないので、お早めに申し込んでください。

支払い方法にクレジットカード払いも取り入れたほうがいいですか?

「支払い方法にクレジットカード払いも取り入れたほうがいいですか?」と、これから起業準備をするお客様に相談されることがあります。

「絶対にクレジットカードで払いたい」というお客様が一部にはいます。

クレジットカードのポイントを貯めている人も多いため、できればクレジットカード払いにも対応することをお勧めします。

クレジットカード払いというと「クレジットカード会社と契約しないとダメですか?」と、聞いてくる人も稀にいるのですが、そんな必要はありません。オンライン決済サービスを利用すればいいのです。

私がオススメするオンライン決済サービスは、

  • PayPal
  • Stripe

この2つです。

PayPal

PayPalでの支払いなら銀行口座でもクレジットカードでも、お客様側が好きに選べます。もちろん、クレジットカードのポイントも貯まります。

あらかじめPayPalにクレジットカード情報が登録されているため、お客様が支払いの際にカード情報を入力する必要もありません。

私もタロット占い師を始めた時からPayPalを利用しています。

個人アカウントは無料で作れますし、ビジネスアカウントも無料です。支払いで利用するなら、必ずビジネスアカウントを作ってください。

Stripe

私も最近使いはじめたばかりですが、クレジットカードの支払いもできる上に、コンビニ支払いやApple Payなど、色々な支払い方法が選べます。

Stripeの利点としては、手数料が一律3.6%と安い点です。(ただし、クレジットカード手数料に消費税が加算されます。)

お客様に支払ってもらった料金を、自分の口座に移動する際の手数料がかからないのも嬉しいです。

ただ、お客様が支払いの際にクレジットカード情報を入力する必要があるため、抵抗があるお客様は出るかもしれません。

それにStripeは設定が難しいので、かなりパソコンが得意な人でないと設定で失敗する可能性が高いです。


カウンセラー・占い師・コーチング・コンサルタントなどは、使える決済サービスが少ないため、PayPalとStripeの2つのサービスが利用できるのは助かります。

支払いのためだけに「STORES」や「MOSH」を使っているお客様もいますが、商品を購入する際、必ず住所や電話番号などの入力が必要になります。

買う側のお客様にとって住所や電話番号の入力は煩わしい作業ですし、「STORES」や「MOSH」への登録も必要となるため、支払いだけのために「STORES」や「MOSH」を使うことはお勧めしません。

銀行振込とPayPal決済またはStripeを用意しておけば、事足りるので、せめてPayPalのビジネスアカウントは作っておきましょう。

アメブロの人気記事ランキングにランキングさせることは難しくない

「アメブロの人気記事ランキングにランキングしました!」と、私の個別相談を受けた後、新たに記事を書き、すぐにランキングされるお客様がたくさんいます。

「アメブロの人気記事ランキングにランキングされるのは難しい!」と、言っているコンサルタントも多いですが、実際はそんなに難しくありません。

私のお客様はザクザクとランキングされています。

アメブロで記事を書いている多くの人は、記事タイトルを読んでも記事に何が書かれているのかがわからない記事タイトルを付けています。

その上、「今日も感謝!」とか「虹を見ました!」など、誰に向けて何を伝えたいのかがサッパリわからない、謎の投稿を繰り返しています。

そんな記事タイトルでアメブロの人気記事ランキングにランキングされるのは、余程の有名人だけです。

有名人と同じような投稿をすれば、ランキングされると考えるのは、あまりにも頭が悪すぎます。

アメブロの人気記事ランキングにランキングされたいなら「誰に向けて」「何を伝える」記事が書かれているのかがわかる記事タイトルを付ける必要があります。

そして、多くの人が悩んでいることに対する記事や、多くの人が共感できる記事を書く必要があります。

記事タイトルの付け方と記事の書き方を変えるだけで、アメブロの人気記事ランキングにランキングされます。

アメブロユーザーは記事を読んでいないようで、実際には読んでいる人もたくさんいます。

ただ、集客のためにブログ記事を書きたいなら、アメブロの人気記事になっても、集客には関係しません。

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ランキングされたからといって、集客に繋がる訳ではないので、人気記事ランキングへのランキングだけを目指すことはやめてください。

アメブロで集客できるブログ記事を書きたい人はいつでも相談してください。私が教えた書き方で記事を書けば、おまけとしてアメブロの人気記事にランキングされることもありますよ。

ブログのアクセス数が前日の3倍になりました!

「秋山さんに教えてもらった書き方で記事を書いたところ、クライアント様から『記事を見て泣きました!わたしのことだと思いました!』と、メールで感想をいただけました。記事の書き方がわかってきました。

秋山さんにご指導頂いた記事はすべてGoogleに登録され、アメブロの人気記事にも入ってきています。今日アクセスが前日の2倍です。まだ上がり続けてます。」と、女性のお客様から感想をいただきました。

最終的にアクセス数は、前日の3倍になったそうです。

この女性のお客様は起業歴がものすごく長い(20年)ため、口コミでお客様がたくさん申し込んでくれます。

商売自体は軌道に乗っているのですが、ブログから新規のお客様が入らないことに悩んで相談してくれました。

ブログからメルマガに誘導していましたが、肝心のブログが読まれていないため、メルマガ登録者も減っていました。

今の記事を読んでみると、アメブロでよく見かける記事の書き方をしていました。

  • 自分の写真とプロフィールを記事冒頭に長々と書いている
  • お客様の悩みではなく自分の気持ちばかりを書いている
  • ポエムのような書き方をしている
  • メルマガへの登録を促しているけど、何を売っているのかが書いていない

まず、記事に載せている写真とプロフィール部分を削除してもらい、記事に自分の気持ちを書くことをやめてもらいました。

もちろん、メルマガへの誘導もやめてもらいました。

その上で、お客様に相談された悩みについて記事を書き、ポエム書きもやめ、「誰が」「誰に」「何を」「した」までキッチリと書き切り、記事を読んだ人にわかりやすい文章で記事を書いてもらいました。

そして、「自分の本音」と「お客様に直接言われた事実」だけを書くようにアドバイスしました。

最初は苦戦していましたが、何度か書くうちに記事の書き方が上達し、クライアント様から「記事を見て泣きました!わたしのことだと思いました!」と、読んで涙してもらえる記事が書けるようになりました。

読まれなかった記事が読まれる記事に変わり、書いた記事から反応が取れるようになっただけでもスゴい変化です。私もめちゃくちゃ嬉しいです!

実は、商売もカウンセラーでしたが、コンサルタントに変更することになりました。

カウンセラーを続けることが苦しそうでしたし、たくさんのお客様の起業を成功させたコンサルタントの実績もあったため、カウンセラーよりも向いているコンサルタントに変更することをお勧めしました。

お客様からは「これで専念できます!!スッキリしていますー!!ずっとやりたいことじゃない違うなとモヤモヤしながらストレスでした。このタイミングで再スタートできたことは大きいです。」とのご感想もいただけました。

お客様は60分の個別相談に申し込んでくれ、現在はメール相談の途中です。それだけでも、ある程度の結果が出る人もいます。

記事の書き方を少し変えるだけで、ブログを読む人が増えますし、そこからお申し込みに繋がることもあります。

特に、実績がたくさんあるお客様は、書けることが多いため、記事の書き方を変えるだけで、ブログのアクセス数も伸びていきます。

「ブログはオワコン」という集客コンサルタントもいますが、ブログ記事も書き方によって、読まれるブログに変わります。

ブログから反応がない人は、いつでも相談してください。実績がたくさんある人は、どんどん読まれる記事が書けるようになりますし、実績がない人でも、読まれる記事の書き方がわかるようになります。あなたからのご相談をお待ちしています。

私の代わりにブログ記事を書いてくれませんか?

「私の代わりにブログ記事を書いてくれませんか?」「ランディングページの文章の作成をお願いできませんか?」など、色んな事情から自分で書けないため「自分の代わりに書いて欲しい」と、お客様からお願いされることがあります。

大変ありがたいご依頼ではありますが、すべてお断りしています。

実は、初期の頃に一度だけ引き受けたことがあるのですが、お客様が自分の頭で考えることをやめてしまい、私に何でもかんでも丸投げするようになり、私がすぐに嫌になって途中で断ったことがあります。

最初は「自分でやります!」「自分で頑張ります!」と言っていたのに、やってくれる人(私)が現れると途端に自分では何もやらなくなる人もいるため、すべて断っています。

お客様が書いた記事の添削や再構成は喜んでしますが、私がお客様の商売のために記事をイチから書くことはしません。

なぜなら、あなたのお客様のことやあなたの商売の内容は、あなたが一番理解しているからです。私が書いたところで、お客様に響く記事が書けるとは思いません。

お客様が書いた記事を私が再構成することで、より多くの人に読まれることもありますが、それは「お客様自身で書いた記事」であるからです。

お客様が「何を伝えたいのか」を読み取る能力が私は他の人よりもあるため、余計な部分を削ることでダイレクトに伝わるようにはできます。それはお客様自身で書いた記事であることが前提です。

お客様の中には記事が書くことが苦手な人もいるため、その際は「プロのライターさんにお願いすればいいですよ」と、伝えています。

元々がDTPデザイナー(印刷系のデザイナー)なので、お客様からのチラシやパンフレットの作成依頼は受けていますが、ブログ記事やランディングページの内容を私がイチから考えることはやっていません。

チラシやパンフレットの作成をする際も、原稿は必ずお客様に考えてもらっています。丸投げされても私は引き受けませんよ。

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私に記事を書いて欲しいということは、私の記事を読んで「わかりやすい!」と、思ってもらえたからだと考えると、スゴくありがたいのですが、記事を書くことに追われると、他の仕事にも影響が出てくるため、今の所はお断りしています。

お客様が書いた記事の添削や再構成は得意な上に好きなので、あなたが書いた記事の添削と再構成を私にやって欲しい場合は、個別相談か文章の再構成サービスに申し込んでください。

「私が書いた記事とは思えません!」というぐらい、わかりやすい記事になりますよ。お試しあれ。

秋山さんのブログを読んで誠実さを感じたので個別相談に申し込みました

「秋山さんのブログを読んで、秋山さんの誠実さを感じたので個別相談に申し込みました。」と、女性のお客様が個別相談に申し込んでくれました。

最近特に「秋山さんの誠実さがブログから伝わりました」と、お客様から言われることが増えています。

裏を返せば、それだけ誠実ではないコンサルタントが多いということです。

なぜ私の個別相談に申し込んだのかをお客様に聞いてみると「他のコンサルは大金を払わないと重要なことを教えてくれません」とか「最初は安い金額で受けたものの、後から継続の高額商品を勧められるため怖くて相談できません」と、言うお客様が多いです。

最初は安い価格で相談に乗り、後から高額な価格の商品を勧めてくるコンサルが大量発生しています。

高額商品を買わされることを「怖い」と感じている人が多いため、私は個別相談の案内ページに「数十万円もする高い商品の勧誘は一切ありません。」と書いています。

「数十万円もする高い商品の勧誘は一切ありません。」と、私のブログに書くことで、相談したいことを時間内で思いっきり相談できる安心感をお客様に与えています。

大金を取られる心配がないため、一回の料金が数万円でもお金を払ってくれるお客様がいるのです。

それを誠実と受け取ってもらえるのは嬉しい限りです。

お客様からお金をむしり取るようなことは私は一切していません。ですが、お客様からお金をむしり取るようなコンサルがたくさんいるおかげで、私の株が勝手に上がっています。

どの商売でも同じで、最近は「どうやってお金をむしり取ってやろうか」と、詐欺師のような商売の仕方をする人が増えています。

そのため、普通に商売をするだけで「誠実な人」と思ってもらえます。あなたも私と同じように「誠実な商売をしている」と思われたいなら、迷わず私に相談してください。

起業前に崇高な目標がある人ほど途中で挫折しやすい説

起業した後で、お客様と接するうちに目標ができた人は別ですが、起業する前に「ありのままに生きられない女性のために」「HSPの人のために」や「月に100万円稼ぐ」「ファンの人をたくさん作る」など、よくわからない崇高な目標を設定している人ほど、起業した後に挫折しやすいです。

なぜなら目標が高すぎるからです。自分の設定した高すぎる目標が達成できずに、目標負けしてしまいます。

あなたが想像した通りのお客様が来てくれる訳ではありません。少しでも嫌なお客様が来ると「こんなはずじゃなかった」とか「想像していたのと違う」となります。

そうなると今度はお客様と接することが苦痛になります。お客様と接することが苦痛になるということは、結局、続けることが嫌になり挫折してしまうのです。

挫折しないためには、自分のできることを淡々とこなしていける人のほうが起業に向いています。

私は今の相談業では崇高な目標などまったくありません。私ができることをお客様に提供しているだけです。

お客様に私のできることを提供した結果として、私の技術が何かの役に立ったり、誰かの役に立てば、とっても嬉しいですが、最初に目標ありきではありません。

私的には「役に立ってラッキー」ぐらいな気持ちです。

高い目標を立てることはいいことですが、高すぎる目標は挫折を生むことになります。そのため上手くいけば「上手くいってラッキー」ぐらいの感覚が一番長続きします。

ラッキーが続くこともあれば、アンラッキーが続くこともあります。イチイチ一喜一憂しないことが商売を長く続ける秘訣です。

嫌なお客様が来たら来たで「私に合わないお客様がわかってラッキー」だと考えましょう。

あなたの商売がお客様の役に立つか立たないかは、あなたが決めるのではなく、お客様が決めることです。それなのに、最初から「私は役に立つ」と思い込んでいることが思い上がっています。

ということで、私は起業前に崇高な目標がある人ほど途中で挫折しやすい説を唱えています。

起業前から崇高な目標を立てるのはやめましょう。今は役に立たなくても、ずっと続けていれば、いつかは誰かの役には立てる日も来ます。その日まで淡々とあなたのできることを続けましょう。

実績がない初心者にも関わらずお客様から数十万円もの料金を取ることに違和感を感じます

「起業塾やコンサルのメルマガを読んだり、単発の相談に申し込んでいましたが、ほとんどの人から『お客様から数十万円を取れ』と、教えられます。私自身が経験値も実績もないのに、お客様から数十万円も払ってもらうことに違和感を感じ、秋山さんのブログに辿り着き、一度プロに話を聞いてもらおうと思い、対面の個別相談に申し込みました。」と、女性のお客様が対面の個別相談に申し込んでくれました。

まだ自分自身に実績や経験がないにも関わらず、いきなり数十万円の商品を作って販売することに違和感を感じる人は少なくありません。

私自身も同じように『お客様から数十万円を取れ』と言われたことがあるので、気持ちはわかります。

実績や経験がないにも関わらず、高額な商品を販売することはプレッシャーになりますし、何よりも「お客様のため」ということを忘れてしまいます。

「高額な商品は売るには、どうすればいいのか」と、お客様の悩みを解決するという商売の本質を忘れ、売る方法ばかりを考えるようになります。

結果として、高額な商品が売れるようになっても、それは一時的なことで終わります。

お客様のことを考えていないため、徐々に売り上げが下がっていき、誰にも見向きもされなくなります。

長く商売を続けたいなら、最初から高額な商品を売ることを考えずに、お客様の悩みを解決することだけを考えてください。

お客様の悩みを解決することができれば、徐々に商品が売れるようになりますし、値段を上げても買ってくれるお客様が現れます。

そして、お客様の悩みを地道に解決することで、あなたの知名度も徐々に上がってくるため、アクセスが少ないブログからでも集客ができるようになります。

「どうすれば高額商品が売れるのか」ではなく「どうすればお客様の悩みを解決できるのか」を、まずは考えましょう。

お客様の悩みを解決すれば、実績も経験も積むことができます。気がつけば、高い料金を設定しても、お金を払ってくれるお客様が来てくれるので、焦らずにお客様の悩みを解決しましょう。